プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• メールアドレス（順番待ちの登録・ご利用登録・お問い合わせのとき）
• 見張りリストに入れたお店
• お問い合わせの内容
• プランのお申し込み状況。カード番号などの決済情報は決済代行会社が預かり、toreruは保持しません
• プッシュ通知を受け取る端末の通知用の識別子
• アクセスした日時、ブラウザの種類などの利用記録

2. 使う目的

• キャンセルが出たときのお知らせを送るため
• 順番待ちの空きのご案内や、サービスのお知らせを送るため
• お申し込み、料金の請求、ご本人の確認のため
• お問い合わせに返信するため
• 不正な利用を防ぎ、サービスを改善するため

3. 第三者への提供

法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。お店や予約サイトに、あなたの情報を伝えることもありません。

4. 外部への委託

メールの配信、決済、サーバーの運用を外部の事業者に委託することがあります。委託先には目的に必要な範囲でのみ情報を渡し、適切に管理するよう求めます。委託先は次のとおりです。

• 決済：Stripe, Inc.（米国）
• メール配信：Amazon Web Services, Inc.（米国。Amazon SES）
• サーバー・データ保管：Cloudflare, Inc.（米国）
• アクセス解析：Google LLC（米国。Google アナリティクス）

5. 外国にある事業者への委託

上記の委託先は、いずれも米国に所在する事業者です。米国には、個人情報の保護に関する包括的な法制度はありません。当方は、各委託先が公表している安全管理の体制と当方との契約内容を確認し、個人情報の保護に必要な措置を講じている委託先に限って委託しています。米国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトでご確認いただけます。

6. Cookie等について

ログイン状態の維持や利用状況の把握のために、Cookie等を使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にできますが、その場合はサービスの一部が使えなくなることがあります。

7. アクセス解析（外部送信）

サイトの利用状況を把握するために、Google LLC の Google アナリティクスを使用しています。ページを開くと、次の情報がお使いのブラウザから Google LLC に送信されます。

• 送信先：Google LLC（米国）
• 送信される情報：閲覧したページの URL、ブラウザとデバイスの情報、Cookie の識別子
• 利用目的：サイトの利用状況の分析と改善

Google による情報の取り扱いは、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用とGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。送信を止めたい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを使うか、ブラウザの設定で Cookie を無効にしてください。

8. 案内メールの停止

案内メールは、メール内のリンクからいつでも停止できます。キャンセルのお知らせは、見張りリストからお店を外すと止まります。

9. 開示・訂正・削除

ご自身の情報の開示、訂正、削除、利用の停止をご希望の場合は、お問い合わせからご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。

10. 安全管理

預かった情報は、漏えい・紛失・不正なアクセスがないよう適切に管理します。不要になった情報は、すみやかに削除します。

11. 退会時の情報の取り扱い

退会された場合、アカウントに紐づく個人情報（メールアドレス、見張りリスト、通知の履歴等）はすみやかに削除し、バックアップに残る情報も30日以内に削除します。ただし、法令により保存が必要な情報（取引記録等）は、定められた期間保存します。

12. 運営者・お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いについてのご質問やご相談は、お問い合わせまたはメールでご連絡ください。

有限会社北海道ネットワーク
〒053-0006 北海道苫小牧市新中野町2丁目17番17号
個人情報の取り扱いの責任者：長谷川啓司
メール：info@toreru.app

13. このポリシーの変更

内容を変更する場合は、このページでお知らせします。大きな変更のときは、メールでもお知らせします。